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TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

A transferência demora pelo menos 2 ou 3 dias para ser validada, motivo pelo qual lhe pedimos que nos envie um email para geral@pharmascalabis.com.pt, com o seu nome, número de encomenda e comprovativo de pagamento.

Assim, a entrega é feita de uma forma mais rápida.

Para efectuar um pagamento por transferência bancária deverá usar o seguinte NIB:

BANCO POPULAR

NIB: 0046 0251 0060 0243 9202 2
IBAN: PT50 0046 0251 0060 0243 9202 2
SWIFT: CRBNPTPL
Titular: Maria Manuela Aguiar Estêvão Sociedade Unipessoal LDA

 

PAYPAL

O Paypall é uma das plataformas de pagamento mais utilizadas no mundo e das mais seguras também, e por isso oferecemos aos nossos clientes este método de pagamento rápido e eficaz. Se utilizar este método como basta colocar os dados referentes à sua conta Paypal e automaticamente é processado o seu pagamento.

NOTA: Este método é o mais prático e rápido no caso de devoluções.

CARTÃO DE CRÉDITO

O nosso parceiro Paypal, é um dos melhores prestadores de serviço para este tipo de pagamentos, têm disponíveis vários contractos disponíveis, pode fazer o pagamento com o seu VISA, VISA Electron, Maestro e MasterCard.

Segurança dos pagamentos

  • Encriptação de dados: Encriptação e securização de uma parte dos números dos cartões de pagamento. evitando qualquer risco de desvio
  • Transacções bancárias com protocolo SSL – Secure Socket Layer – confidencialidade das informações bancárias e transacções seguras.

Confidencialidade dos dados

  • Protocolos de identificação exigentes: senha de acesso temporária a modificar aquando do primeiro acesso (no momento da inscrição ou perda da senha de acesso).
  • Procedimentos regulares de verificação pela equipa de controlo.
  • Compradores: não há transmissão dos dados pessoais para os websites comerciais sem autorização. Respeito do anonimato.
  • Qualquer modificação de dados pessoais realizada por e-mail com verificação de identidade.

MULTIBANCO

É talvez a forma de pagamento mais segura e rápida. Poderá efectuar o pagamento em caixa multibanco ou pagamento de serviços na sua conta bancária online.

No final da sua encomenda o sistema gera um código com as seguintes características:

Pagamento de Serviços

Entidade: 10241
Referência: XXX XXX XXX
Valor Total: XX.XX€

PAGAMENTO CONTRA-ENTREGA

Ao optar pelo pagamento contra-entrega irá pagar a sua encomenda quando a receber através dos CTT EXPRESSO.

Neste método acresce 2 Euro devido ao pagamento do serviço.

CHEQUE

Depois de fazer a encomenda online, envie-nos um cheque à ordem de Pharma Scalabis LDA , com o número da encomenda escrito no verso, para a morada:

Pharma Scalabis LDA
Rua Nuno Velho Pereira Nº10
2000-231 Santarém

Enviaremos a encomenda após boa cobrança do cheque.

Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode efetuar a devolução no ato da entrega ou até 5 dias a contar da data de recepção da encomenda, basta enviar-nos um email para geral@pharmascalabis.com.pt

 

Trabalhamos diariamente para que receba a sua encomenda o mais rapidamente possível. Ao recebermos a sua encomenda, demoramos no máximo 24 horas para a seleccionar, embalar e despachar através da nossa transportadora.

Para Portugal e Espanha, garantimos entregas em 24 horas após a encomenda ser despachada.

As encomendas efetuadas até ás 13h00, serão enviadas no próprio dia.

Para os restantes países, tenha em consideração que por norma os envios demora entre 3 a 5 dias úteis, excluindo naturalmente feriados ou épocas festivas, conforme tabela abaixo.

A Pharma Scalabis não é responsável por qualquer atraso na entrega da sua encomenda, especialmente devido a factores externos como condições climatéricas extremas, problemas técnicos com o transporte, atrasos na alfândega, etc.

Quando tem Portes de Envio Grátis?

Em encomendas superiores a:

  • 30€ para Portugal Continental
  • 50€ para Portugal Ilhas + Espanha
  • 150€ para o Resto da Europa

Taxa de envio à cobrança para Portugal Continental e Ilhas: 2€

Portes de Envio para o Brasil

0 – 1 kg – 15€

1 – 2 kg – 25€

2 – 4 kg – 40€

NOTA: APENAS PODEM SER ENTREGUES POR VIA CTT, PRODUTOS DE DERMOCOSMÉTICA. TODOS OS RESTANTES MEDICAMENTOS (OTC) TERÃO DE SER ENTREGUES POR UM FARMACÊUTICO.

 

Política de Privacidade da PharmaScalabis

A nossa Política de Privacidade descreve os termos e condições através dos quais a empresa Maria Manuela Aguiar Estevão – Sociedade Unipessoal Lda., faz o tratamento de dados pessoais, recolhidos através do nosso website www.pharmascalabis.com.pt e utilizados para fins comerciais e de publicidade. Dito tratamento de dados pessoais é conforme à legislação aplicável de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) que entrará em vigor no dia 25 de Maio de 2018.

Maria Manuela Aguiar Estevão – Sociedade Unipessoal Lda é a entidade responsável pelo tratamento de dados da loja online pharmascalabis, para os fins abaixo indicados e tem sede na rua Serpa Pinto, nº 101, 2000-046 Santarém, Portugal.

No âmbito da sua actividade, a PharmaScalabis possibilita aos utilizadores, navegação no seu site sem que seja necessário fornecer dados pessoais, no entanto, para o fornecimento de certos serviços solicitados pelo titular dos dados, a recolha de alguns dados pessoais é necessária, para os seguintes fins:

 

  • Recolha de dados pessoais tanto dos utilizadores como de clientes – Para fins de publicidade,  divulgação de promoções e/ou novidades comerciais, a PharmaScalabis recolhe e trata os seguintes dados pessoais: Nome e email. Para este efeito, a PharmaScalabis conta com a colaboração de um prestador de serviços que fornece uma plataforma online de armazenamento de dados e envio automático de emails promocionais. O processamento de dados pessoais para fins de publicidade e divulgação de promoções e/ou novidades comerciais baseia-se no consentimento do titular dos dados, só recebe através de email esta informação por parte da empresa quem der o consentimento para tal.

 

  • Recolha de dados pessoais de clientes – Para fins associados com a compra e venda de produtos da loja online, a PharmaScalabis recolhe e trata os seguintes dados pessoais: Nome, email, telefone, morada e NIF. Ditos dados são partilhados com empresas de transporte e distribuição no âmbito da relação contratual existente entre ambas as partes e a licitude do tratamento baseia-se no facto de dito tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.

 

  • Os seus dados pessoais de clientes e utilizadores poderão igualmente ser tratados para responder a questões, sugestões ou reclamações.

O tratamento de dados pessoais, no âmbito das atividades acima descritas e o armazenamento dos dados pessoais para ditos efeitos, efetua-se por um período de tempo necessário e continuo; podendo ser a qualquer momento suspendido, caso o titular dos dados decida retirar o consentimento ou se oponha a dito tratamento.

Conforme já mencionado os dados pessoais de utilizadores e clientes poderão, nos termos e condições legalmente definidos, ser processados por outras entidades, no âmbito de uma relação contratual com PharmaScalabis, para a totalidade ou parte das finalidades acima identificadas, bem como para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais; ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados dos clientes e utilizadores da PharmaScalabis;  comprometendo-se a processar ditos dados, unicamente de acordo com as instruções recebidas pela PharmaScalabis e a não os processar para quaisquer outros fins.

Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei, designadamente quando se revelem necessários para a resolução de litígios relativos à faturação e para atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação ou detecção de ilícitos criminais.

A PharmaScalabis garante aos titulares dos dados pessoais os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, bem como o direito à portabilidade dos dados. Cada newsletter enviada por correio eletrónico contém instruções sobre como pode cancelar a subscrição. O titular dos dados pessoais pode ainda exercer os seus direitos como estabelecidos pela legislação aplicável através de um contacto direto com a PharmaScalabis para o correio electrónico: geral@pharmascalabis.com.pt ou através da atualização do seu perfil na sua conta pessoal do website da PharmaScalabis.

Os titulares dos dados têm ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados em Portugal, que se pode encontrar através da seguinte ligação: https://www.cnpd.pt/index.asp

A PharmaScalabis compromete-se a aplicar as medidas de segurança necessárias para a proteção dos dados pessoais tratados, tendo em conta a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento dos dados pessoais que recolhe. Ditas medidas de segurança são proporcionais aos riscos para os direitos e liberdades das pessoas singulares.

Outros websites, que possam conter links para o website da PharmaScalabis não se regem pela presente Política de Privacidade.

Esta Declaração de Privacidade poderá ser objeto de aditamentos, correções e/ou adaptações legislativas.

Proteção de Privacidade relativa a Crianças

A PharmaScalabis reconhece a importância de proteger a privacidade das crianças no mundo interativo online. O Website abrangido por esta política de privacidade não está concebido para, ou intencionalmente dirigido a crianças menores de 16 anos. Não é nossa política recolher intencionalmente ou manter informação sobre quem quer que seja de idade inferior a 16 anos

Blogs, fóruns e outras redes sociais

O website da PharmaScalabis poderá alojar diversos blogs, fóruns ou outras redes sociais, considerados como fontes acessíveis ao público. A partilha de informação (incluindo dados pessoais) efetuada por uma pessoa singular no exercício de atividades exclusivamente pessoais ou domésticas não está abrangida pela legislação de proteção de dados aplicável e a PharmaScalabis não se considera responsável por qualquer divulgação ou uso inapropriado de informação partilhada e publicada pelos utilizadores em ditas plataformas ou redes sociais.

Informações de segurança, registo, cookies e web beacons

Conforme acima explicado, a PharmaScalabis implementa medidas de segurança para o processamento de dados pessoais recolhidos através da Internet, no entanto, alertamos para o facto de os dados que circulam na Internet não estarem totalmente protegidos contra desvios eventuais, sendo a comunicação de senhas de acesso, passwords, códigos confidenciais e de qualquer informação sensível efetuada sob inteira responsabilidade do Cliente/Utilizador.

Para garantia de manuseamento e facilidade de navegação do website podemos recorrer ao uso de cookies (ficheiros de texto reduzidos arquivados no browser de um utilizador) ou Web beacons (imagens eletrónicas que permitem que o Website contabilize o número de visitantes que acedeu a uma página específica) para recolha de dados agregados. Poderá receber mais informação sobre a utilização de cookies e a inibição dos mesmos através da nossa Política de Cookies.

A PharmaScalabis recolhe ainda através do seu website, a seguinte informação: endereço de IP, tipo de browser e língua de origem bem como data e hora de acesso e endereços dos websites de referenciação.

No acesso ao website da PharmaScalabis são registados em Logs as opções e operações efetuadas.

Para sua segurança, o acesso a alguns serviços da PharmaScalabis, está protegido por uma password ou código de acesso. Estes códigos serão enviados pela PharmaScalabis para o seu telefone, não devendo o Cliente transmitir a terceiros. Por questões de segurança, recomendamos que memorize a sua password e que proceda à sua alteração com regularidade.

POLITICA DE COOKIES

O que são Cookies?

“Cookies” são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no equipamento (computador, tablet, telemóvel) através do navegador de internet (“browser”) e que são utilizados habitualmente para reter informação da visita ao site entre diversas sessões (ex: preferências, páginas visitadas, etc.).

Os cookies são utilizados pela maioria dos sites na internet com o objetivo final de melhorar a experiência do utilizador.

Que tipo de Cookies são utilizados no website da PharmaScalabis?

Cookies estritamente necessários: permitem que navegue no website e utilize as aplicações e serviços que a PharmaScalabis disponibiliza, como por exemplo aceder a áreas seguras do site, entre outros. Sem estes cookies os serviços não podem ser prestados.

Cookies Analíticos: permitem obter dados agregados para análise estatística e melhoria do site.

Cookies Funcionais: permitem uma navegação fácil e individualizada, pois guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do website, para que não seja necessário voltar a configurar em cada visita.

Cookies de Terceiros: em algumas páginas do site da PharmaScalabis existem componentes que são disponibilizados por terceiros (ex: vídeos do Youtube, Facebook, etc.) que usam cookies independentes dos cookies geridos pela PharmaScalabis.

Cookies de Publicidade: Permitem direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, mediante a recolha de hábitos de navegação na internet. Desta forma, a publicidade disponibilizada corresponderá às suas necessidades.

Alguns Cookies utilizados no site serão eliminados do equipamento automaticamente ao encerrar a sessão do navegador (chamados “cookies de sessão”). Outros tipos de Cookies permanecerão no seu computador e possibilitam a identificação do mesmo na próxima visita ao site (chamados “cookies permanentes”).

Como pode bloquear a utilização dos Cookies?

O seu navegador permite que faça a gestão dos cookies nas opções de configuração, podendo inclusive bloquear todos os cookies da PharmaScalabis, no entanto, se bloquear os Cookies, isto afectará a sua experiência enquanto utilizador.

Quais as entidades que podem ter acesso à informação recolhida pelos Cookies?

A informação recolhida pelos cookies pode ser utilizada pela PharmaScalabis, seus subcontratantes ou parceiros.

Para que possa iniciar a sua compra, primeiro pode escolher todos os produtos que pretende comprar, depois entra no carrinho de compras e finaliza a compra, preenchendo todos os campos necessários para podermos proceder ao envio.

Atenção!!!  Tem no topo do nosso site uma sigla da moeda Brasileira o Real, clique e verá todos os preços em Reais. 

Pagamentos

Poderá de uma forma segura efectuar o pagamento com o seu cartão de crédito, numa das plataformas mais seguras do mundo, no Paypal.

  • Brevemente teremos o método de pagamento por Boleto Bancário


Envio de encomenda

O envio da encomenda será feito através do correio Registado, demora cerca de 10 a 15 dias úteis.

Se necessitar de algum esclarecimento acrescido, não hesite em nos contactar para geral@pharmascalabis.com.pt